CTA
씨티에이
뜻
사용자에게 특정 행동을 하도록 유도하는 문구나 버튼. '지금 가입하기', '무료로 시작하기'처럼 웹사이트·광고·이메일에서 다음에 할 행동을 명확하게 안내하는 요소를 가리킨다.
예시
- • 랜딩페이지 CTA를 '더 알아보기'에서 '무료로 시작하기'로 바꾸니 클릭률이 올랐다.
- • 이메일 맨 아래에 명확한 CTA 버튼을 넣어야 전환율이 높아진다.
유래
마케팅·광고 업계에서 오래 쓰인 개념으로, 웹사이트·랜딩페이지 최적화가 중요해진 온라인 마케팅 시대에 필수 용어로 자리잡았다.
설명
CTA는 사용자가 다음에 무엇을 해야 할지 헷갈리지 않도록, 행동을 구체적인 동사로 지시하는 문구나 버튼입니다. "제출"보다 "무료로 시작하기"처럼 결과를 상상하게 만드는 표현이 더 효과적입니다.
활용법
- 한 화면에 하나의 CTA만 강조하세요. CTA가 여러 개면 사용자가 무엇을 눌러야 할지 고민하다가 이탈합니다.
- 동사로 시작하고, 클릭했을 때 얻는 결과를 함께 보여주세요. ("구독하기"보다 "무료로 30일 체험하기").
- 스크롤 없이 보이는 위치(above the fold)에 최소 하나는 배치하세요.
- 문구·색상·위치를 바꿔가며 A/B 테스트로 클릭률을 검증하는 것이 실무에서 가장 흔한 개선 방법입니다.
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